Noi di Codingmyke.it ci impegniamo a fornire percorsi formativi di alta qualità, conformi alle informazioni presentate nella nostra pagina di vendita. Per questo motivo, offriamo una garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” valida entro 14 giorni dall’acquisto.
L’utente può richiedere il rimborso solo se si verificano uno o più dei seguenti problemi:
Differenze tra la descrizione del corso e il contenuto effettivo: Se il percorso formativo fornito è significativamente diverso da quanto dichiarato nella pagina di vendita.
Problemi tecnici imputabili alla piattaforma: Se la piattaforma risulta non accessibile o presenta malfunzionamenti che impediscono la corretta fruizione del corso.
Difetti di fruizione dei contenuti: Se i video o gli altri materiali risultano illeggibili, non udibili o comunque inutilizzabili, per cause riconducibili esclusivamente alla nostra infrastruttura e non a problemi personali dell’utente (es. connessione internet, hardware obsoleto, impostazioni errate, ecc.).
Per avviare la richiesta di rimborso, l’utente deve seguire questi passaggi:
L’utente dovrà inviare una richiesta via email a [email protected] entro 14 giorni dall’acquisto, indicando:
Nome e cognome
Indirizzo email utilizzato per l’acquisto
Nome del corso per cui si richiede il rimborso
Descrizione dettagliata del problema riscontrato
L’utente sarà invitato a una call online, in cui potrà dimostrare il problema in diretta.
Se la problematica non può essere dimostrata in call per ragioni tecniche oggettive, l’utente dovrà fornire prove inconfutabili, come screenshot, video o altri elementi che attestino chiaramente l’esistenza del problema.
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team la analizzerà e fornirà una risposta entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
Se la richiesta viene approvata, si procederà con il rimborso secondo le modalità indicate di seguito.
Il rimborso corrisponderà al totale pagato dall’utente e verrà effettuato tramite bonifico bancario sull’IBAN fornito dal cliente.
L’elaborazione del rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione della richiesta.
Il rimborso non verrà concesso in caso di problemi dovuti a fattori esterni alla nostra piattaforma, come malfunzionamenti del dispositivo dell’utente, problemi di connessione o incompatibilità software non dipendenti da noi.
Il rimborso può essere richiesto per qualsiasi corso acquistato, purché vengano soddisfatti tutti i requisiti sopra elencati.
Per qualsiasi ulteriore informazione, contattaci a [email protected].